Vanliga frågor
– Allt du behöver veta om att handla från Veddirekt

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster! Vi levererar din ved snabbt och smidigt, oftast inom 1–3 arbetsdagar, och du behöver sällan vara hemma. Ange bara var veden ska lämnas, exempelvis på garageuppfarten eller innanför porten för lägenheter.

Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ som Swish, kortbetalning och faktura. För extra bekvämlighet kan du även boka bärhjälp vid beställning.

Oavsett om du är privatperson eller företag är du varmt välkommen att handla hos oss. Vi ser till att leveransen passar dina behov!

Vad gäller vid leverans - måste jag vara hemma?

Du behöver oftast inte vara hemma när vi levererar din ved. I samband med beställningen kan du enkelt fylla i var du vill att vi ställer veden, till exempel på garageuppfarten eller altanen.

Bor du i lägenhet? Ange portkod eller ett telefonnummer så kan vår chaufför nå dig för att öppna porten på distans. På så sätt ser vi till att leveransen hamnar där det passar dig bäst, även om du inte är hemma.

Bor du i villa eller lägenhet?

Vi levererar veden dit det passar dig bäst:

Villa: Vi ställer veden så nära huset som möjligt, förutsatt att vi kan backa in till huset.
Lägenhet: Vi placerar veden tryggt innanför porten.

Var levererar ni?

Vår leverans täcker Stor-Stockholm, Uppsala, Västerås och Enköping.

Leveranskostnad?

Beställer du ved hos oss ingår alltid leverans, vilket gör det enkelt och bekvämt för dig. För andra beställningar tillkommer en fraktkostnad på endast 99 kr.

Hur lång är leveranstiden?

Vanligtvis levererar vi inom 1–3 arbetsdagar. Vid oförutsedda händelser kan det dock ta längre tid. Om detta inträffar informerar vi dig så snart som möjligt. Om ni valt att betala med faktura kan leveranstiden förlängas då sedvanlig kreditkontroll utförs före leverans kan genomföras.

Vår chaufför hör alltid av sig när de är i närheten. Du behöver inte vara hemma för att ta emot veden – den lämnas på en säker plats.

Om du beställer andra produkter än ved skickar vi dem via Postnord som postpaket.

Erbjuder ni bärhjälp?

Vi erbjuder bärhjälp för våra 40 L/15 kg säckar. Grundpriset för bärhjälp är 150 kr och gäller för upp till 6 säckar. Därefter tillkommer en kostnad på 8 kr per extra säck.

Bärhjälpen innebär att vi hjälper dig att bära säckarna från leveransplatsen till önskad plats.

Du kan enkelt välja bärhjälp i kundvagnen genom att markera alternativet innan du slutför din beställning.

Vem kan köpa av Veddirekt?

Både företag och privatpersoner är varmt välkomna att beställa från oss! Oavsett om du behöver ved till hemmet eller verksamheten kan vi hjälpa dig. Beställ enkelt och få veden levererad dit det passar dig bäst.

Vilka betalningslösningar erbjuder vi?

Hos Veddirekt Sverige AB har vi flera betalningsalternativ för att göra ditt köp så enkelt och flexibelt som möjligt:

Kortbetalning: Använd Visa eller Mastercard för en säker och enkel betalning online.
Swish: En smidig betalningsmetod direkt från din mobil.
Faktura: Få mer flexibilitet genom att betala upp till 14 dagar efter din beställning. Vid fakturabetalning görs en sedvanlig kreditkontroll, och leveransen sker efter godkännande. Maila oss på orders@veddirekt.com om du vill betala med faktura.

Oavsett vilken betalningsmetod du väljer kan du känna dig trygg och säker när du handlar hos oss!