Köpvillkor för Veddirekt Sverige AB

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via Veddirekt Sverige ABs webbutik. Genom att lägga en beställning via vår webbutik godkänner du som kund dessa villkor.

Beställning och avtal

När du gör en beställning via vår webbutik, skickar vi en bekräftelse via e-post. Ett bindande avtal ingås först när vi har skickat en bekräftelse på att din beställning är bekräftad och vi har behandlat din betalning.

Priser

Alla priser anges inklusive moms (om inte annat anges) samt eventuella fraktkostnader. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid tryckfel, ändringar i skatter eller avgifter eller om andra omständigheter skulle uppstå som påverkar priset.

Betalning

Veddirekt Sverige AB erbjuder betalning via betalkort, swish och faktura.

Vid betalning med betalkort sker transaktionen säkert via Worldline. Det konto som är kopplat till ditt kort debiteras omgående vid köpet.

Vid betalning med Swish kan du enkelt och smidigt betala direkt från din mobil via Swish-appen.

Vid fakturabetalning kan du betala upp till 14 dagar efter din beställning. En sedvanlig kreditkontroll genomförs innan godkännande, och leverans sker efter bekräftad kreditvärdighet. För att betala med faktura, vänligen kontakta oss på orders@veddirekt.com.

Leverans

Leverans sker inom 1 - 3 arbetsdagar efter att din beställning har bekräftats och betalningen genomförts. Fraktkostnader ingår vid köp av ved och pellets. Vid köp av andra produkter än ved och pellets tillkommer fraktkostnader. Vi levererar endast till adresser inom Stor-Stockholm, Uppsala, Västerås och Enköping.

Ångerrätt och Retur

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt distansköplagen. Vid retur måste varan vara i oförändrat skick och i originalförpackning. Returfrakt betalas av kunden om inget annat anges.

Reklamation

Om varan är defekt eller inte stämmer överens med din beställning, har du rätt att reklamera varan inom 3 år från köpet. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnader och återbetalar hela köpesumman eller skickar en ny vara beroende på vad du önskar.

Ansvar

Vi ansvarar inte för skador som kan uppstå på grund av användning av produkterna. Försäkring mot eventuella skador på leveransen under transporten täcks av oss fram till det att varan har levererats till dig.

Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att beställa från oss samtycker du till att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att fullfölja din beställning och för kommunikation kring den.

Tvist

Om en tvist skulle uppstå mellan oss och dig som kund, strävar vi efter att lösa den på för kunden bästa sätt. Om tvisten inte går att lösa genom dialog, hänvisas tvisten till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Force Majeure

Vi friskriver oss från ansvar för förseningar eller bristande leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig eller arbetskonflikter.